Wysyłka i zwrot
WYSYŁKA ZAMÓWIONEGO TOWARU
Produkty zamówione przez sklep internetowy moyha.com i opłacone otrzymasz w ciągu 2-7 dni roboczych*.
* Dni robocze: od poniedziałku do piątku (z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy).
Przesyłki wysyłamy za pośrednictwem firmy kurierskiej GLS.
Koszt wysyłki uzależniony jest kraju wysyłki:
| Polska |
Darmowa dostawa za zamówienia od kwoty 500 zł. Koszt wysyłki zamówienia o wartości do 499 zł 14 zł. Przesyłka za pobraniem, niezależnie od kwoty zamówienia, to koszt 19 zł.
|
|
Austria, Belgia, Bułgaria, Czechy, Chorwacja, Dania, Estonia, Niemcy, Węgry, Litwa, Luksemburg, Łotwa, Holandia, Słowacja, Słowenia, Szwecja |
Darmowa dostawa za zamówienia o wartości od kwoty 149 EUR. Koszt wysyłki zamówienia o wartości do 148 EUR 9 EUR. |
| Finlandia, Francja, Irlandia, Włochy, Liechtenstein, Rumunia, Hiszpania |
Darmowa dostawa za zamówienia o wartości od kwoty 149 EUR. Koszt wysyłki zamówienia o wartości do 148 EUR 14 EUR. |
| Grecja, Norwegia, Portugalia, Szwajcaria |
Darmowa dostawa za zamówienia o wartości od kwoty 149 EUR. Koszt wysyłki zamówienia o wartości do 148 EUR 19 EUR. |
ZWROT I WYMIANA
Produkty zamówione na stronie moyha.com możesz zwrócić w ciągu 14 dni od daty otrzymania przesyłki, bez podania jakiejkolwiek przyczyny.
Zwracany towar musi posiadać wszystkie metki i nie może nosić śladów użytkowania.
Aby przesłać żądanie zwrotu zaloguj się do swojego konta lub kliknij "wyświetl swoje zamówienie" w potwierdzeniu zamówienia, które wysłaliśmy do Ciebie mailem. Następnie kliknij „Zażądaj zwrotu” dla zamówienia, dla którego chcesz zgłosić zwrot. Jeśli Twoje zamówienie ma więcej niż jedną pozycję, wybierz pozycje, które chcesz zwrócić. Wybierz powód zwrotu i dodaj uwagę dla sklepu np.: o chęci wymiany na inny produkt lub wpisz tam numer rachunku bankowego, jeżeli formą płatności była wpłata na konto lub płatność za pobraniem. Kliknij „Zażądaj zwrotu”.
Po otrzymaniu zwrotnego maila z naszego sklepu, zapakuj produkty, napisz na opakowaniu numer zamówienia i odeślij paczkę na adres:
Moyha, Dąbrowa 1e, 80-297 Banino
REKLAMACJE
Jeśli z jakiś powodów nie będziesz zadowolona/y z zamówionych produktów masz prawo do zgłoszenia reklamacji. Prosimy o maila w tej sprawie, w którym prosimy o podanie numeru zamówienia wraz z krótkim opisem problemu. Po otrzymaniu maila przekażemy Tobie informacje o dalszym postępowaniu.